OSF · Raio-X Comercial para indústrias e distribuidoras

O problema

A venda depende de quem decide tudo, e a carteira esfria sem aviso

O dono aprova desconto, responde cliente, cobra vendedor e resolve produção. No fim do mês existe uma sensação, não um número: ninguém sabe dizer quantos clientes deixaram de comprar.

Os clientes estão no celular de cada vendedor, e não na empresa.

Quem parou de comprar não é notado, porque ninguém acompanha a carteira.

Ninguém sabe quanto tempo a equipe leva para responder, nem quantas conversas ficaram sem retorno.

Anúncio, site e sistema foram contratados em partes, e nenhum fornecedor responde pelo todo.

O que a medição devolve

O retrato da operação, com os números da própria empresa

Ao fim da primeira semana a diretoria recebe a apuração, com uma lista nominal por trás de cada afirmação.

Quem parou de comprar, com a data da última compra e o valor comprado
O que está parado em negociação, e há quanto tempo
Quanto tempo cada pessoa da equipe leva para responder
Quantas conversas chegaram e ficaram sem retorno
De onde vêm os contatos que compram, e os que não compram
A etapa em que a operação perde mais venda

Conhecer o Raio-X

Demonstração · dados fictíciosClientes sem compra há mais de 90 dias

ClienteÚltima compra12 meses (R$)

Cliente 01Multimarcashá 214 dias38.400

Cliente 02Loja de ruahá 167 dias27.900

Cliente 03Loja de redehá 141 dias21.650

Cliente 04Multimarcashá 122 dias16.300

Cliente 05Loja de shoppinghá 96 dias12.800

Soma destas cinco linhas117.050

Formato da lista entregue na devolutiva. Na apuração real, cada linha sai da base da própria empresa, e a diretoria confere uma a uma.

Como funciona

Da medição à rotina instalada, em três semanas

O primeiro resultado sai na primeira semana. A diretoria participa de quatro conversas, e a equipe não muda a forma de trabalhar durante a medição.

01 · Antes de contratar
Conversa inicial
Demonstração do sistema e verificação da base. Se não houver como medir, isso é dito ali.
02 · Dia 1
Medição instalada
Base de clientes importada e atendimento conectado. A equipe continua onde já trabalha.
03 · Dias 2 a 7
Operação medida
O sistema acompanha conversas, negociações e carteira sem pedir preenchimento a ninguém.
04 · Dia 8
Devolutiva
A lista nominal, o valor parado apurado e os três pontos em que a operação mais perde.
05 · Semana 2
Desenho da operação
Etapas da venda com critério objetivo, regra por origem de contato e o que cada nível decide.
06 · Semana 3
Rotina instalada
Gestão capacitada, reunião semanal em pé e a operação registrada no sistema.

Ver o Raio-X em detalhe

Garantia de achado

Se o valor parado apurado não superar o valor do Raio-X, o trabalho não é cobrado

O Raio-X apura o valor parado na sua operação: o que seus clientes inativos já compraram e o que está parado em negociação. Se esse valor não superar o do próprio Raio-X, ele não é cobrado. A apuração é entregue em lista, cliente por cliente, e o que você contestar sai da conta.

O período de inatividade é combinado antes de começar. Entram apenas clientes com compra registrada na base que você entregar e negociações com valor informado. A garantia depende de existir base recuperável, o que é verificado na conversa inicial.

Por que a OSF

Implantação, não consultoria

Consultoria entrega recomendação e deixa a execução com o cliente. Software entrega licença e deixa o processo por fazer. A OSF entrega a operação funcionando, com sistema próprio e responsabilidade pela adoção.

Mede antes de propor

Nenhuma recomendação sem o número da operação por trás, apurado pelo sistema e não por entrevista.

Nada depende de digitação

A conversa que já acontece no atendimento vira registro sozinha. O sistema não vira mais uma tela esquecida.

Implanta, não recomenda

O que se entrega é a rotina na agenda e o processo escrito onde a equipe trabalha, não um relatório.

O processo fica na empresa

Mora no sistema e em procedimento assinado. Quando um vendedor sai, o processo continua.

Uma decisão por semana

Quem segue com a OSF recebe o que saiu do esperado e uma decisão pronta para aprovar, não um painel com trinta números.

Propriedade desde o primeiro dia

Base exportável e sem fidelidade. A empresa continua com a OSF porque compensa, nunca porque ficou presa.

Comparação

Os cinco caminhos possíveis

Caminho	O que ele resolve	O que permanece sem solução
Manter a estrutura atual	Nada muda, e não há desembolso aparente	Dependência do dono, cliente que para de comprar sem ninguém perceber e histórico retido nos aparelhos da equipe.
Contratar um gestor comercial	Alguém assume a rotina	O processo segue não documentado. Quando o profissional sai, a estrutura sai com ele.
Contratar agência de mídia	Entra mais contato	Se a perda está na conversão ou no retorno ao cliente, mais entrada amplia a perda.
Assinar um CRM	A empresa passa a ter a ferramenta	Sem processo documentado antes, repete-se a tentativa que já falhou.
Raio-X Comercial	Mede a operação real e mostra o valor parado, com lista nominal	A venda continua com a equipe da empresa. A OSF não promete fechamento.

O custo de continuar como está não aparece no extrato. Aparece no cliente que comprava e parou, e ninguém ligou.

Depois do Raio-X

A empresa decide o que fazer com o que foi encontrado

O Raio-X termina com o processo desenhado, a rotina instalada e a operação registrada no sistema. Daí em diante há dois caminhos, e nenhum deles é obrigatório.

Seguir por conta própria. O processo documentado, o material da equipe e a base completa, em arquivo, ficam com a empresa.

Continuar com a OSF. O sistema segue ligado e a OSF opera a gestão: toda segunda, o que saiu do esperado e uma decisão pronta para aprovar.

O que acontece depois

Para quem é

O Raio-X serve a um tipo de operação

Perfil atendido

Indústria, confecção ou distribuidora que vende para outras empresas.
De 2 a 8 pessoas vendendo, por WhatsApp, indicação, representante ou feira.
Registro recuperável de quem comprou e quanto, mesmo que em planilha.
Diretoria disposta a participar de quatro conversas ao longo do trabalho.

Perfil não atendido

Venda de balcão sem identificação de quem compra.
Operação que depende de disparo em massa como centro do negócio.
Empresas sem ninguém dedicado à venda.
Indisponibilidade para abrir a base e conectar o atendimento.

Primeiro passo

Comece por uma demonstração

Trinta minutos, com o sistema em funcionamento. Se a operação não corresponder ao perfil, ou se não houver base que permita medir, isso é dito na própria conversa.

Agendar demonstração Sobre a OSF

A demonstração, o Raio-X e a condução de cada projeto ficam a cargo de Lucas Leite, fundador da OSF. São conduzidos no máximo dois Raio-X por mês, porque a primeira semana acontece dentro da operação do cliente.